Coș gourmet No.2

📦 Regulament de livrare – www.florariaaly.ro

Pentru a asigura o experiență sigură și plăcută pentru fiecare client, vă prezentăm condițiile de livrare aplicabile comenzilor plasate pe site-ul nostru.

📍 1. ACOPERIREA LIVRĂRILOR

Florăria Aly livrează flori și aranjamente florale în toată România, prin rețeaua proprie și/sau prin parteneri logistici specializați în transportul produselor perisabile.

Livrăm rapid în orașe mari, localități mici și zone rurale, în funcție de acoperirea rețelei de curierat colaboratoare.

⏰ 2. TERMENE DE LIVRARE

• În marile orașe (București, Cluj, Iași, Timișoara, Brașov etc.): livrare în 2–4 ore de la confirmarea plății*.

• În restul localităților din țară: livrare în aceeași zi sau în maximum 24 ore lucrătoare, în funcție de adresă și distanță.

• Comenzile primite după ora 16:00 vor fi procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.

*Timpul de livrare este estimativ și poate varia în perioade aglomerate sau în funcție de condițiile meteo și de trafic.

💳 3. CONDIȚII DE LIVRARE

• Livrarea se face doar după confirmarea plății (plata online cu cardul, transfer bancar, etc.).

• Este responsabilitatea clientului să ofere informații corecte: nume complet, adresă exactă, număr de telefon al destinatarului.

• În cazul în care destinatarul nu poate fi găsit, vom încerca să reprogramăm livrarea sau să lăsăm comanda unei persoane de contact desemnate. Orice re-livrare poate implica costuri suplimentare.

🎁 4. LIVRĂRI CU EFECT DE SURPRIZĂ

Dacă dorești ca livrarea să fie o surpriză, poți bifa această opțiune în procesul de comandă. În anumite situații (adresă incompletă, imposibilitatea livrării), ne rezervăm dreptul de a contacta destinatarul pentru finalizarea livrării.

🔄 5. MODIFICĂRI ȘI ANULĂRI

• Modificările legate de adresă, dată sau oră de livrare pot fi făcute cu cel puțin 24h înainte.

• Anularea comenzii este posibilă numai dacă florile nu au fost deja pregătite sau predate curierului.

⚠️ 6. CLAUZE SUPLIMENTARE

• Florile sunt produse perisabile. Dacă livrarea eșuează din vina clientului sau destinatarului (adresă greșită, imposibilitate de contact etc.), comanda va fi considerată livrată și nu se acordă rambursare.

• Imaginile produselor sunt cu titlu orientativ. Pot exista diferențe ușoare de culoare, formă sau ambalaj, în funcție de sezon și disponibilitate.

• Promoțiile și reducerile sunt valabile în limita stocului disponibil și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

ℹ️ Contact

Pentru întrebări legate de livrare sau solicitări speciale:
📞 Telefon: 0770 126 266 sau 0775 347 007
📧 Email: floripentrutineroman@gmail.com
🌐 Formular de contact: www.florariaaly.ro/contact

Îți mulțumim că ai ales Florăria Aly – livrăm emoție, nu doar flori!